Запознайте се с Йероен Фрай, старши мениджър по работа с клиенти

От ноември 2024 г. Йероен Фрай е член на екипа на Flexspecialisten, където заема длъжността старши мениджър по работа с клиенти. С огромния си опит в областта на временната заетост, уменията си за изграждане на връзки и ориентирания към резултатите подход, той внася ценни знания и нова енергия. В това интервю искаме да ви го представим: кой е Йероен, какво го мотивира и защо се чувства толкова добре в Flexspecialisten?

Накратко за него

„Аз съм Йероен и живея със своето жизнено семейство в Дронтен – в сърцето на Флеволанд. Тъй като имаме деца на възраст от детска градина до тийнейджърска възраст, у дома цари динамична атмосфера – пълна с живот, движение и… понякога малко хаос“, – казва Йероен с усмивка. „Дните са изпълнени с водене на децата на училище, спорт, срещи, готвене, домакинска работа и понякога родителски събрания. Но често най-красивите моменти се крият именно в тези ежедневни дейности.“

Той продължава: „Наслаждавам се на малките неща: когато ядем заедно на масата, когато си говорим в колата, когато се шегуваме по време на вечерята или просто когато се прегръщаме на дивана. Тези моменти на близост и общуване са много ценни. Животът не винаги е съвършен и спокоен, но е истински. И аз никога не бих го променил.“

Активност и извън работата

Освен със семейството си, Йероен е активен и в други сфери. „От много години съм съдия в KNVB и редовно играя футбол. Това изисква бдителност, ясна комуникация и вземане на правилни решения – качества, които прилагам и в работата си. Ролята на съдия е пряко продължение на работата ми: да търся баланс, да усещам хората, да вземам решения и в същото време да виждам по-широката картина.“

Йероен също така съзнателно отделя време за почивка. „Всяка седмица планирам време с приятели. Играем, хвърляме стрелички към мишената или просто си говорим. Тези моменти ми помагат да се отпусна, да се откъсна от напрежението в работата и да поддържам баланс в живота.“

Връзки, ръководство и резултати

Когато го попитат за стила му на работа, Йероен се описва като ангажиран, целенасочен и способен да изгражда връзки. „Обичам да сътруднича, винаги съм отворен за дискусии и се чувствам част от екипа и организацията. В същото време никога не губя от поглед резултатите: работя целенасочено и винаги виждам крайната цел.“

Неговата сила е способността да свързва хората и интересите им. „Независимо дали става дума за колеги, клиенти или временни служители – вярвам в изграждането на истински взаимоотношения. Чрез това, че изслушвам, ясно определям очакванията и съвместно изработвам решения, се изгражда доверие. А доверието е основата на устойчивото сътрудничество.“

Кариера, изпълнена с опит и развитие

Йероен не е новобранец в сферата на временната заетост. От 2007 г. насам той е заемал различни длъжности: консултант, мениджър по работа с клиенти, координатор по процесите и ръководител на клон. „Работил съм в различни сектори – от хранителната промишленост и строителството до техниката и логистиката – и натрупах опит в областите на временната заетост, командироването, заплащането и сътрудничеството с фрийлансъри. Това разнообразие прави работата винаги интересна. Всеки ден е различен, винаги има какво да се научи или да се усъвършенства.“

Експертният му опит е широк. „През годините натрупах знания в областта на подбора и назначаването на персонал, управлението на временни служители, оптимизацията на процесите, управлението на клиенти и развитието на екипи. Всички тези знания и опит сега прилагам в ролята си във Flexspecialisten. Това е естествената следваща стъпка.“

Защо да изберете Flexspecialisten?

Преходът към Flexspecialisten се случи в подходящ момент. „Чрез бивш колега и контакт от моята мрежа започнах разговор за моите амбиции. Още при първата среща с Flexspecialisten веднага усетих връзка. Визията на организацията, предлаганата позиция и начинът на сътрудничество ми харесаха много. Доверието се установи мигновено – и това беше приятно усещане.“

Той беше очарован от разнообразието в работата: „Като старши мениджър по работа с клиенти се движиш между оперативното, тактическото и стратегическото ниво. Намираш се близо до оперативната дейност, но също така активно участваш в дългосрочното планиране. Тази комбинация от отговорност, разнообразие и влияние ме мотивира. Бързо забелязах, че в Flexspecialisten ценят инициативността. Комуникацията е кратка, решенията се вземат бързо и имаш свободата да оставиш своя отпечатък.“

Ролята на Йероен във „Flexspecialisten“

От 1 ноември 2024 г. Йероен отговаря за няколко вътрешни екипа в обекти като Bleckmann Twente, Jumbo Raalte, Jumbo Beilen, Van Loon Noord, HANOS и Van der Zee. „Основната ми отговорност е да осигурявам стабилен, висококачествен и ефективен гъвкав персонал за нашите клиенти. Това означава тясно сътрудничество с консултантите и служителите на Flexsupport на място. Заедно гарантираме, че планирането е подходящо, заетостта на служителите – оптимална, а комуникацията с временните служители и клиентите – ефективна.“

Работата му излиза извън рамките на ежедневните операции. „Непрекъснато анализираме процесите: какво може да бъде по-ефективно, къде са пречките и как можем да разпределим задачите по-разумно? Освен това изпълнявам ролята на ментор за екипите. Заедно изграждаме стабилен и гъвкав екип от служители и солидни взаимоотношения с клиентите. Моята цел е да поддържам цялостен поглед върху нещата, да коригирам, когато е необходимо, и в същото време да се грижа за хората. Нашата работа е не само да попълваме графиците, но и да гарантираме, че временните служители се чувстват очаквани и забелязани.“

Първо впечатление: професионален и човечен

Първите месеци на Йероен в Flexspecialisten бяха изключително положителни. „Още от първия ден се почувствах добре дошъл. Атмосферата е професионална, но в същото време и лична, и неформална. Личи си, че хората се отнасят с сърце не само към работата, но и един към друг. Има голяма свобода да организираш работата си по свой собствен стил, което е голямо предимство.“

Най-много му харесва динамиката. „В един момент обсъждам планирането с член на екипа, а в следващия – седя на маса с клиент, за да обсъдим стратегически споразумения. Тази променливост прави работата интересна и ми дава енергия. А когато видиш, че това, което сме създали заедно, наистина работи – това носи огромно удовлетворение.“

Поглед към бъдещето: изграждане на силно бъдеще

В близко бъдеще Йероен има ясни цели. „Искам да се съсредоточа върху укрепването на сътрудничеството в нашите обекти. Благодарение на ясните процеси, правилното разпределение на задачите и ясната комуникация създаваме спокойствие, прозрачност и качество. По този начин изграждаме надеждни и дългосрочни отношения с клиентите.“

Той не забравя и личното си развитие. „Вярвам, че ученето никога не свършва. Искам да продължа да се усъвършенствам, особено в областта на лидерството и стратегическото мислене. Моята амбиция е не само да постигна резултати сега, но и да допринеса за дългосрочното развитие на Flexspecialisten. Да се развивам като професионалист и като организация – това е моята цел.“

„Заедно – по-добри всеки ден“

Накрая Йероен споделя какво го мотивира най-много: „За мен работата трябва да има смисъл. Искаш да допринесеш, да сътрудничиш с хора, на които имаш доверие и с които можеш да твориш. Ето така се чувствам тук. И това ми дава енергия. Очаквам с нетърпение да ставаме все по-добри всеки ден заедно с колегите, клиентите и временните служители. С спокойствие, прозрачност, хумор и желание да направим разликата.“

Добре дошъл, Йероен! Гордеем се, че си част от екипа на Flexspecialisten.